En Sramano Tienda, entendemos que la emoción de recibir tus nuevos componentes de ciclismo premium es parte fundamental de la experiencia de compra. Por eso, hemos diseñado un sistema de envío eficiente, transparente y adaptado a las necesidades de ciclistas exigentes como tú.
Nuestro Compromiso con la Entrega
Desde nuestro centro logístico en Barcelona, nos comprometemos a procesar cada pedido con la misma precisión con que seleccionamos nuestros productos. Sabemos que cada día cuenta cuando esperas ese manillar de alto rendimiento o esa transmisión que mejorará tu experiencia sobre la bicicleta.
Opciones de Envío Disponibles
| Método de Envío | Tiempo de Entrega | Coste | Características |
|---|---|---|---|
| Envío Estándar (DHL/FedEx) |
10-15 días hábiles después del envío | 12.95 € | Rastreo en tiempo real, seguro incluido, entrega más rápida |
| Envío Gratuito (EMS) |
15-25 días hábiles después del envío | Gratis para pedidos >50€ | Opción económica, rastreo disponible, ideal para pedidos no urgentes |
Proceso de Envío Paso a Paso
- Procesamiento del Pedido (1-2 días hábiles): Nuestro equipo en Plaça de Catalunya verifica cada componente antes del envío para garantizar que cumple con nuestros estándares de calidad.
- Preparación y Embalaje: Utilizamos materiales especiales para proteger tus bujes, sistemas de dirección y otros componentes sensibles durante el transporte.
- Envío y Seguimiento: Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como tu pedido salga de nuestras instalaciones.
- Entrega en tu Domicilio: Nuestros socios logísticos te notificarán para coordinar la entrega final.
Áreas de Cobertura
Entregamos a nivel global, con algunas excepciones en zonas remotas de Asia y otras regiones con limitaciones logísticas. Si tienes dudas sobre la entrega en tu ubicación, nuestro equipo estará encantado de verificarlo por ti.
Política de Devoluciones Sencilla
Si por cualquier razón no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción. Los productos deben estar en su estado original y con el embalaje intacto.
Preguntas Frecuentes sobre Envíos
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de realizar el pedido?
Sí, siempre que el pedido no haya sido enviado. Contáctanos inmediatamente en [email protected].
¿Ofrecen envío exprés?
Actualmente no ofrecemos esta opción, pero nuestro envío estándar con DHL/FedEx es bastante rápido para la mayoría de destinos.
¿Los tiempos de entrega incluyen el procesamiento?
No, los plazos indicados comienzan a contar desde el momento del envío, no desde la compra.
Listos para Mejorar tu Experiencia de Ciclismo
En Sramano Tienda, cada envío lleva consigo nuestra pasión por el ciclismo. Ya sea que estés buscando cadenas más duraderas, sistemas de dirección más precisos o transmisiones de alto rendimiento, estamos aquí para llevártelo de la forma más eficiente posible.
Explora Nuestros Componentes Premium¿Necesitas ayuda con tu pedido o tienes preguntas sobre el envío? Nuestro equipo de expertos en Barcelona está disponible para ayudarte en [email protected].